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기기와 문제 해결

화면이 오프라인이 되면

짧은 장애 동안에도 화면은 계속 동작하고, 화면이 오프라인이 되면 Pico Sign이 메일로 알려줍니다. 모든 플랜에서 무료입니다.


네이티브 플레이어는 계속 재생합니다

데스크톱과 Raspberry Pi 플레이어는 오프라인을 전제로 만들었습니다. 현재 콘텐츠를 디스크에 최대 2GB까지 캐시해 두고, 네트워크 장애 중에도 계속 재생하며, 연결이 없는 상태로 재부팅해도 다시 이어갑니다. 네트워크가 돌아오면 자동으로 따라잡습니다.

웹 플레이어는 다릅니다

브라우저 탭에는 제대로 된 오프라인 캐시가 없습니다. 이미 재생 중이라면 네트워크가 잠깐 끊겨도 현재 콘텐츠를 유지하며 재시도하지만, 오프라인 상태에서 새로 고치면 복구할 수 없고 업로드한 이미지와 영상은 캐시되지 않습니다. 계속 켜두는 화면에는 네이티브 플레이어를 설치하세요.

웹에서는 실시간 데이터가 조금 더 버팁니다. 날씨나 뉴스 같은 앱 피드는 새로 고침 후에도 마지막 값을 유지하지만, 업로드한 미디어와 전체 재생은 그렇지 않습니다. 오프라인을 생각하면 네이티브가 확실한 선택입니다.

화면이 오프라인이 되면 메일이 옵니다

Pico Sign은 몇 분마다 화면 상태를 확인합니다. 페어링된 화면이 설정한 기준 시간(기본 15분)을 넘겨 응답하지 않으면 워크스페이스 소유자에게 메일이 갑니다. 다시 온라인이 되면 두 번째 메일이 옵니다.

  • 기본으로 켜져 있고, 모든 플랜에서 무료입니다.
  • 기준 시간은 설정 → 알림에서 정합니다. 5분, 15분, 30분, 1시간, 2시간 중에서 고릅니다.
  • 복구 알림은 별도 스위치입니다. 나쁜 소식만 받고 싶다면 꺼 두세요.
  • 발송 방식은 ‘즉시’와 ‘일일 요약’이 있습니다. 요약을 고르면 상태가 불안한 화면들의 알림이 하루 한 통으로 묶입니다.
  • 긴 장애라도 메일은 한 통이며, 쏟아지지 않습니다.
설정의 Notifications(알림) 구역. Screen offline alerts(화면 오프라인 알림)가 On으로 되어 있습니다. Offline threshold(오프라인 기준 시간)는 5 min, 15 min, 30 min, 1 hr, 2 hr 중에서 고르며 15 min이 선택되어 있습니다. Back-online alerts(복구 알림)도 On이고, Delivery(발송)는 Daily digest가 아니라 Immediately로 되어 있습니다.
설정 → 알림. 고를 수 있는 기준 시간은 이 다섯 개가 전부이며, 2시간보다 긴 값은 없습니다.

한 번도 연결된 적 없는 새 화면은 오프라인 알림을 보내지 않습니다. 먼저 페어링을 마쳐 주세요. ‘첫 화면 페어링하기’를 참고하세요.

콘텐츠가 오래돼 보이는 이유

미리 받아두는 것은 현재 콘텐츠와 다음에 바뀔 예정(몇 분 앞)까지이며, 하루나 한 주 분량 전체는 아닙니다. 오랫동안 오프라인인 화면은 다시 연결될 때까지 마지막에 받은 콘텐츠를 계속 보여줍니다.