Todos os artigos
Dispositivos e problemas

O que acontece quando uma tela fica offline

As telas continuam funcionando durante quedas curtas, e o Pico Sign avisa por e-mail quando uma fica offline — em todos os planos, de graça.


O player nativo continua exibindo

Os players de computador e de Raspberry Pi funcionam offline primeiro. Eles guardam o conteúdo atual no disco (até 2 GB) e continuam exibindo durante uma queda de rede — e retomam até depois de um reinício sem conexão. Quando a rede volta, eles se atualizam sozinhos.

O player web é diferente

Uma aba do navegador não tem um cache offline de verdade. Se já estiver exibindo e a rede oscilar, ela mantém o conteúdo atual na tela e tenta de novo — mas um recarregamento sem internet não se recupera, e as imagens e vídeos enviados não ficam guardados. Para telas sempre ligadas, instale o player nativo.

Os dados ao vivo duram um pouco mais na web: feeds de apps como clima ou notícias mantêm os últimos valores mesmo depois de recarregar, mas a mídia enviada e a exibição em geral não. O nativo é a escolha confiável para o offline.

Você recebe um e-mail quando uma tela fica offline

O Pico Sign verifica suas telas a cada poucos minutos. Se uma tela pareada ficar em silêncio além do seu limite — 15 minutos por padrão — o proprietário do espaço recebe um e-mail. Um segundo e-mail chega quando ela volta ao ar.

  • Vem ligado por padrão e é gratuito em todos os planos.
  • Defina o limite em Configurações → Notificações: 5, 15 ou 30 minutos, 1 hora ou 2 horas.
  • Os alertas de volta ao ar têm chave própria — desligue se você só quer saber da má notícia.
  • O envio é Na hora ou Resumo diário. O resumo junta os alertas de um conjunto instável em um e-mail por dia.
  • Uma queda longa gera um e-mail, não uma enxurrada.
A seção Notifications (Notificações) das Configurações. Screen offline alerts (alertas de tela offline) está On; Offline threshold (limite para offline) traz 5 min, 15 min, 30 min, 1 hr e 2 hr, com 15 min marcado; Back-online alerts (alertas de volta ao ar) está On; e Delivery (envio) está em Immediately, não em Daily digest.
Configurações → Notificações. Esses cinco limites são todas as opções que existem — não dá para esperar mais de duas horas.

Uma tela nova que nunca conectou não dispara alerta de offline — conclua o pareamento primeiro. Veja Pareie sua primeira tela.

Por que o conteúdo pode parecer antigo

Só o conteúdo atual e a próxima troca programada (alguns minutos à frente) ficam pré-carregados — não o dia nem a semana inteira. Uma tela offline por muito tempo continua mostrando o último conteúdo que recebeu até se reconectar.