Alle Artikel
Team & Abrechnung

Signage für andere Unternehmen betreiben

Wenn Sie Bildschirme für andere Firmen betreiben — die Kunden einer Agentur oder die Standorte eines Franchise —, bekommt jede einen eigenen Arbeitsbereich. Sie richten ihn ein, geben ihm einen Auftritt und übergeben ihn.

Ein Kunde ist kein Teammitglied

Ein Teammitglied teilt Ihre Medien, Sequenzen und Markenkits, arbeitet unter Ihrer Marke und sieht alle anderen im Team. Ein Kunde teilt nichts mit Ihnen und nichts mit Ihren anderen Kunden, hat eigene Marke, eigene Domain und eigenes Portal und kann nicht einmal erkennen, dass Ihre anderen Kunden existieren. Für Kolleginnen und Kollegen im eigenen Unternehmen nehmen Sie stattdessen „Team".

„Kunden" steht in der Seitenleiste unter „Arbeitsbereich", direkt unter „Team". Der Punkt erscheint erst, wenn Ihr Konto das White-Label-Add-on hat oder Sie schon Kunden haben — fehlt er, ist das der Grund. Ein Kundenkonto sieht ihn nie: Ein Kunde kann nicht selbst Partner sein.

Einen Kunden anlegen

  1. 1
    Klicken Sie auf „Kunde hinzufügen".Auf einer leeren Seite steht dort „Ersten Kunden hinzufügen".
  2. 2
    Beantworten Sie „Wie nennen Sie ihn?".Das ist Ihre eigene Bezeichnung. Der Kunde sieht sie nie, und „Umbenennen" ändert sie jederzeit.
  3. 3
    Lassen Sie „E-Mail-Adresse des Kunden" leer.So entsteht ein eigener Arbeitsbereich mit Ihnen als Admin, den Sie einrichten können, bevor der Kunde ihn je sieht. Tragen Sie die Adresse ein, bekommt er sofort einen Anmeldelink.

Den Kunden einrichten

„Öffnen" wechselt Sie in den Arbeitsbereich des Kunden, wo alles so funktioniert wie in Ihrem eigenen. Der Umschalter in Ihrem Kontomenü führt Kunden in einer eigenen Gruppe unter „Arbeitsbereiche", damit Sie sehen, in wessen Konto Sie gerade sind. „Markenauftritt" im ⋯-Menü der Zeile öffnet dessen White-Label-Editor — siehe „Ihre eigene Marke auf dem Portal". In der Zeile steht dann „Markenauftritt einrichten", „Nicht aktiv" oder „Aktiv", dazu die Markierung „Noch nicht übergeben", bis sich jemand vom Kunden anmeldet.

„Diesen Markenauftritt ausspielen" richtet sich nach Ihrem eigenen Konto, nicht nach dem Arbeitsbereich, in dem Sie gerade sind. Mit dem White-Label-Add-on können Sie das Portal eines Kunden aus dessen Arbeitsbereich heraus einschalten; ohne das Add-on bleibt der Schalter ausgegraut, und dessen Auftritt steht auf „Nicht aktiv".

Übergeben

  1. 1
    Wählen Sie „Übergeben" im ⋯-Menü der Zeile.Das wird nur angeboten, solange sich niemand vom Kunden angemeldet hat.
  2. 2
    Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Anmeldelink senden".Der Kunde wird Eigentümer dieses Arbeitsbereichs, und Sie behalten Ihren Admin-Zugriff.

Prüfen Sie die Adresse vor dem Senden. Sobald sich jemand angemeldet hat, gehört der Arbeitsbereich dieser Person und lässt sich nicht mehr auf eine andere Adresse umleiten.

Die Zusammenarbeit beenden

„Verbindung lösen" gibt Ihren Zugriff auf. Der Kunde behält sein Konto, seine Bildschirme spielen weiter, Auftritt und Domain bleiben unverändert, und er kann Sie später wieder verbinden. Auf seiner Seite sieht der Eigentümer in den Einstellungen „Von einem Partner betreut" mit einer Schaltfläche „Zugriff entziehen".

Erst übergeben, dann die Verbindung lösen

Hat sich nie jemand vom Kunden angemeldet, gibt es niemanden, an den der Arbeitsbereich zurückfallen könnte, und Sie sind der einzige Zugang. Die Verbindung zu lösen sperrt ihn endgültig — auch für Sie —, während seine Bildschirme weiterlaufen, ohne dass sie noch jemand ändern kann.

Passend dazu