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Geräte & Probleme

Wenn ein Bildschirm offline geht

Bildschirme laufen durch kurze Ausfälle weiter, und Pico Sign schreibt Ihnen, wenn einer offline geht — in jedem Tarif, kostenlos.


Der native Player spielt weiter

Die Desktop- und Raspberry-Pi-Player sind auf Offline ausgelegt. Sie legen den aktuellen Inhalt auf der Festplatte ab (bis 2 GB) und spielen durch einen Netzausfall weiter — und nehmen selbst nach einem Neustart ohne Verbindung wieder auf. Kommt das Netz zurück, holen sie automatisch nach.

Der Web-Player ist anders

Ein Browser-Tab hat keinen echten Offline-Speicher. Läuft er schon und das Netz zuckt, behält er den Inhalt auf dem Bildschirm und versucht es erneut — aber ein Neuladen ohne Netz lässt sich nicht retten, und hochgeladene Bilder und Videos liegen nicht im Cache. Für Bildschirme im Dauerbetrieb installieren Sie den nativen Player.

Live-Daten halten im Browser etwas länger: App-Feeds wie Wetter oder News behalten ihre letzten Werte über ein Neuladen hinweg, hochgeladene Medien und die Wiedergabe insgesamt nicht. Für Offline ist der native Player die verlässliche Wahl.

Sie bekommen eine E-Mail, wenn ein Bildschirm offline geht

Pico Sign prüft Ihre Bildschirme alle paar Minuten. Verstummt ein verbundener Bildschirm länger als Ihre Offline-Schwelle — standardmäßig 15 Minuten — bekommt der Inhaber des Arbeitsbereichs eine E-Mail. Eine zweite kommt, wenn er wieder online ist.

  • Standardmäßig aktiv und in jedem Tarif kostenlos.
  • Die Schwelle stellen Sie unter Einstellungen → Benachrichtigungen ein: 5, 15 oder 30 Minuten, 1 Stunde oder 2 Stunden.
  • „Zurück-online-Warnungen" haben einen eigenen Schalter — aus damit, wenn Sie nur die schlechten Nachrichten wollen.
  • Die Zustellung erfolgt „Sofort" oder als „Tageszusammenfassung". Die Zusammenfassung bündelt die Warnungen eines instabilen Bestands zu einer E-Mail pro Tag.
  • Ein langer Ausfall ergibt eine E-Mail, keine Flut.
Der Abschnitt „Notifications" (Benachrichtigungen) der Einstellungen. „Screen offline alerts" steht auf „On"; „Offline threshold" bietet 5 min, 15 min, 30 min, 1 hr und 2 hr, ausgewählt ist 15 min; „Back-online alerts" steht auf „On"; und „Delivery" steht auf „Immediately" statt auf „Daily digest".
Einstellungen → Benachrichtigungen. Diese fünf Schwellen sind die ganze Auswahl — länger als zwei Stunden geht nicht.

Ein ganz neuer Bildschirm, der noch nie verbunden war, löst keine Offline-Warnung aus — schließen Sie erst das Verbinden ab. Siehe Ersten Bildschirm verbinden.

Warum Inhalte veraltet wirken können

Vorgeladen werden nur der aktuelle Inhalt und der nächste geplante Wechsel (ein paar Minuten voraus) — nicht der ganze Tag oder die Woche. Ein Bildschirm, der lange offline ist, zeigt den letzten Inhalt, den er hatte, bis er sich wieder verbindet.